Условия доставки и оплаты
Доставка заказов по РФ без предоплаты - наш "конёк". Мы сможем доставить Ваш заказ почти в любой город России с оплатой при получении, быстро и недорого. Если Вам удобнее оплатить заказ заранее - без проблем. Доступна оплата картами, электронными деньгами, через интернет-банки или банковским переводом.
Мы успешно работаем с юридическими лицами и бюджетными организациями, в том числе через портал поставщиков.
Счета выставляются с НДС, дополнительных наценок нет - цены на товары в счете будут точно соответствовать ценам на нашем сайте.
Также доставляем заказы в Казахстан, Беларусь, Армению и Киргизию, но в этих случаях требуется предоплата.
Сроки формирования заказа могут отличаться, в зависимости от выбранных товаров. Как правило, это 1-2 дня. В ряде случаев возможна доставка в день заказа. Точную дату передачи вашего заказа в доставку (или его готовности для самовывоза) мы согласуем с Вами при подтверждении заказа.
Обратите, пожалуйста, внимание, что мы принципиально не работаем с Почтой России.
Варианты доставки
Вариант 1: Бесплатный самовывоз из магазина в Москве
Вы можете забрать свой заказ в нашем магазине в Москве (схема проезда). Обратите внимание, что в магазине постоянно находится не весь ассортимент товара, и для подготовки Вашего заказа к выдаче может потребоваться некоторое время после его оформления. Поэтому перед визитом обязательно дождитесь смс-уведомления о готовности заказа или позвоните нам, чтобы быть уверенным, что ваш заказ уже прибыл со склада и ждет вас.
Стоимость самовывоза из магазина в Москве: бесплатно
Наш курьер привезет Вам заказ в указанное время по нужному Вам адресу в Москве в пределах МКАД.
Стоимость доставки для заказов менее 30 000 рублей: 400 рублей.
Заказы стоимостью 30 000 рублей и выше мы доставим Вам бесплатно.
Заказы общим весом до 10кг доставляются до квартиры/офиса.
Доставка крупногабаритного товара (суммарно более 10кг) производится до подъезда.
Возможен подъем до двери за дополнительную плату.
Подъем каждого места от 10кг до 30кг:
- На лифте - 300р. за каждое место более 10кг вне зависимости от этажа (товар по габаритам должен проходить в лифт)
- По лестнице - 300р. за каждый этаж (включая первый) за каждое место
- Подъем товаров более 30 кг согласовывается отдельно.
Также возможна курьерская доставка за пределы МКАД по Москве и Московской области. Базовый тариф - стоимость доставки в пределах МКАД + 40р./км за МКАД. Точную стоимость и возможные сроки доставки Вам сообщит наш менеджер при подтверждении заказа.
Мы доставляем заказы службой экспресс-доставки CDEK. Курьер привезет ваш заказ по указанному Вами адресу в любой город России. Если по каким-либо причинам Вам удобнее работать с другой службой доставки (СПСР-Экспресс, PONY EXPRESS и т.п.), согласуйте этот способ доставки с нами. Мы постараемся доставить ваш заказ максимально удобным для вас способом.
Стоимость доставки зависит от веса, объема, города, а также срочности доставки, поэтому она может отличаться от минимальной. Вы можете самостоятельно оценить стоимость доставки с помощью онлайн калькулятора (тарифы "склад-дверь"). Точную стоимость и сроки доставки Вам сообщит наш менеджер при подтверждении заказа.
Стоимость доставки зависит от веса, объема, города, а также срочности доставки, поэтому она может отличаться от минимальной. Вы можете самостоятельно оценить стоимость доставки с помощью онлайн калькулятора (тарифы "склад-дверь"). Точную стоимость и сроки доставки Вам сообщит наш менеджер при подтверждении заказа.
Минимальная стоимость курьерской доставки по России: 500 рублей
Вариант 4: Самовывоз из пункта выдачи заказов (ПВЗ) в одном из 542 городов России
Мы оперативно доставим ваш заказ в ПВЗ в вашем городе, а вы сможете его забрать в любое удобное для вас время. Актуальный список адресов пунктов выдачи заказов всегда доступен на сайте службы доставки CDEK.
Стоимость самовывоза из ПВЗ зависит от веса, объема, города, а также срочности доставки, поэтому она может отличаться от минимальной. Вы можете самостоятельно оценить стоимость доставки с помощью онлайн калькулятора (тарифы "склад-склад"). Точную стоимость самовывоза из ПВЗ Вам сообщит наш менеджер при подтверждении заказа.
Стоимость самовывоза из ПВЗ зависит от веса, объема, города, а также срочности доставки, поэтому она может отличаться от минимальной. Вы можете самостоятельно оценить стоимость доставки с помощью онлайн калькулятора (тарифы "склад-склад"). Точную стоимость самовывоза из ПВЗ Вам сообщит наш менеджер при подтверждении заказа.
Минимальная стоимость самовывоза из пункта выдачи заказов в вашем городе: 400 рублей
Вариант 5: До терминала транспортной компании в Москве
Мы доставляем заказы транспортной компанией (ТК) "Деловые линии". Если по каким-либо причинам Вам удобнее работать с другой ТК ("ПЭК", ЖелДорЭкспедиция, Байкал-Сервис, "КИТ" и др.), согласуйте этот способ доставки с нами. Мы постараемся доставить ваш заказ максимально удобным для вас способом.
Указана стоимость доставки до терминала ТК в Москве. Заказ можно будет получить в терминале ТК в вашем городе. При получении необходимо будет оплатить стоимость услуг самой транспортной компании по ее тарифам. Стоимость доставки ТК зависит от веса, объема и города. Вы можете самостоятельно оценить стоимость доставки с помощью онлайн калькулятора.
Указана стоимость доставки до терминала ТК в Москве. Заказ можно будет получить в терминале ТК в вашем городе. При получении необходимо будет оплатить стоимость услуг самой транспортной компании по ее тарифам. Стоимость доставки ТК зависит от веса, объема и города. Вы можете самостоятельно оценить стоимость доставки с помощью онлайн калькулятора.
Стоимость доставки до терминала ТК в Москве для заказов менее 30 000 рублей: 400 рублей.
Заказы стоимостью 30 000 рублей и выше мы доставим до терминала ТК в Москве бесплатно.
Вариант 6: Доставка в страны Таможенного Союза (Казахстан, Беларусь, Армения, Киргизия)
Условия доставки аналогичны вариантам 3, 4 и 5: мы доставим Ваш заказ службой экспресс-доставки CDEK в пункт выдачи или курьером по адресу или отправим согласованной с Вами транспортной компанией. Заказы отправляются только после 100% предоплаты. Оплатить заказ можно ON-LINE через сайт (банковской картой и другими способами) или банковским переводом (для физ. или юр. лиц).
Оплата производится в российских рублях по курсу платежной системы или банка, через который осуществляется платеж.
Стоимость доставки зависит от веса, объема, города, а также срочности доставки, поэтому она может отличаться от минимальной.
Оплата производится в российских рублях по курсу платежной системы или банка, через который осуществляется платеж.
Стоимость доставки зависит от веса, объема, города, а также срочности доставки, поэтому она может отличаться от минимальной.
Минимальная стоимость доставки в страны Таможенного Союза: 400 рублей
- Наличными при получении.
Если Вы заказываете доставку курьером или забираете заказ самовывозом, то оплату можно произвести наличными при получении товара. Оплата наличными возможна при любом способе доставки, кроме варианта 5 (доставка транспортными компаниями). При доставке курьером по России (вариант 3) и самовывозе из ПВЗ (вариант 4) оплата наличными возможна только в населенных пунктах, указанных в списке "Города, в которых возможна оплата получателем" на сайте CDEK (более 1 000 населенных пунктов по всей России). Подробности можно уточнить у наших менеджеров.
При оплате заказа в нашем магазине или курьеру в Москве, мы предоставляем товарный и кассовые чеки.
При оплате заказа в ПВЗ или курьеру службы доставки CDEK, от нас предоставляется только товарный чек, а компания CDEK предоставляет транспортную накладную и кассовый чек.
ВНИМАНИЕ! Проверка оборудования до оплаты возможна только в нашем магазине в Москве. Если Вы получаете заказ в пункте выдачи или его Вам привозит курьер, вскрытие заводской упаковки и проверка оборудования возможны только после оплаты заказа. Задача курьеров и сотрудников службы доставки - в кратчайшие сроки и без повреждений привезти Ваш заказ, и они профессионалы в этом вопросе. Однако они не являются техническими специалистами по выбранным Вами товарам и не смогут компетентно проконсультировать и помочь с подключением оборудования. На все оборудование, купленное в нашем интернет-магазине, распрастраняется гарантия производителя (подробнее - в Условиях возврата и гарантии). По всем возникающим техническим вопросам Вы всегда можете связаться с нашими менеджерами и получить исчерпывающую информацию.
При получении заказа, пожалуйста, внимательно осмотрите внешний вид заводской упаковки на предмет внешних повреждений. Если к внешнему виду упаковки есть замечания, обязательно зафиксируйте их в акте приема-передачи. После передачи товара клиенту без составленного акта, претензии к повреждению товара вследствие его транспортировки не принимаются.
- Пластиковой картой при получении.
Если Вы забираете заказ самовывозом из нашего магазина в Москве, то оплату можно произвести банковской пластиковой картой при получении товара. При оплате предоставляется товарный, кассовый чеки и слип. К оплате принимаются карты международных платежных систем Visa и MasterCard и российской платежной системы МИР.
- Оплата ON-LINE (Visa, MasterCard, Яндекс.Деньги, Альфа‑Клик, наличными через терминал и др.)
Вы можете оплатить заказ через интернет банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro, «Мир»), электронными деньгами (Яндекс.Деньги), через интернет-банки (Альфа‑Клик, Промсвязьбанк), наличными в терминалах и пунктах приема оплаты («Евросеть», «Связной», терминалы МКБ и «Мобил Элемент», банкоматы Сбербанка и др. Полный список ТУТ).
Все данные, передаваемые Вами при выборе данного способа оплаты, вводятся на стороне платежного агрегатора и полностью защищены Яндекс.Кассой.
После оплаты Вам будет автоматически отправлен электронный кассовый чек на e-mail, указанный в заказе.
Вместе с заказом Вам будет передан товарный чек.
- Оплата через систему QIWI (+3% комиссия)
Вы можете оплатить заказ через систему Visa QIWI Wallet с помощью QIWI-кошелька, через терминал QIWI или банковской картой (Visa, MasterCard, «Мир»).
Все данные, передаваемые Вами при выборе данного способа оплаты, вводятся на стороне платежного агрегатора и полностью защищены Visa QIWI Wallet.
ВНИМАНИЕ!
При данном способе оплаты к сумме заказа будет добавлена комиссия 3%.
Оплатить заказ можно после согласования с менеджером.
Вместе с заказом Вам будет передан товарный чек.
- Банковским переводом (для физических лиц).
Вы можете оплатить заказ как физическое лицо банковским переводом в любом отделении банка. При оформлении заказа для вас автоматически будет сформирована квитанция на оплату. При данном способе оплаты, отгрузка товара производится только после фактического поступления денег на наш расчетный счет. Как правило, деньги поступают на следующий день после оплаты. Если вы пришлете нам копию квитанции с отметкой банка об оплате, то мы сможем начать сборку вашего заказа, не дожидаясь поступления денег - это позволит ускорить подготовку вашего заказа к отгрузке.
Вместе с заказом Вам будет передан товарный чек.
- Безналичная оплата (для юридических лиц).
Для оплаты заказа по безналичному расчету необходимо указать реквизиты организации, оплачивающей счет.
Реквизиты можно указать в комментарии к заказу или прислать нам на почту sales@neopix.ru отдельным письмом после оформления заказа с указанием его номера.
После получения реквизитов мы пришлем Вам счет на оплату. Счета выставляются с НДС.
При безналичной оплате, отгрузка товара производится только после фактического поступления денег на наш расчетный счет. Как правило, деньги поступают на следующий день после оплаты. Если после оплаты вы пришлете нам копию платежного поручения, то мы сможем начать сборку вашего заказа, не дожидаясь поступления денег, что позволит ускорить подготовку вашего заказа к отгрузке.
Вместе с заказом Вам будет передан полный комплект документов: счет, УПД (универсальный передаточный документы) с НДС и ГТД.
Обратите внимание, что для курьерской доставки по России (вариант 3) и самовывоза из ПВЗ (вариант 4) на этапе оформления заказа показывается лишь ее минимальная стоимость (как правило, она справедлива для небольших заказов). Точная стоимость доставки может отличаться от рассчитанной автоматически и будет уточнена менеджером при подтверждении заказа.
В редких случаях для выполнения заказа, может потребоваться его частичная или 100% предоплата (если вы заказываете редкое оборудование, поставляемое под заказ или в случае сложной и дорогостоящей доставки). Наш менеджер обязательно предупредит вас и согласует все детали при подтверждении заказа.
Во избежание недоразумений, мы настоятельно рекомендуем перед оплатой дождаться звонка от нашего менеджера для подтверждения заказа и согласования условий доставки.
Главная ценность для нас - это довольный Клиент, который еще не раз с удовольствием обратится к нам. Поэтому мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам, когда это только возможно. Если у вас возникают какие-либо вопросы, если нужно что-то уточнить или изменить в вашем заказе - сразу же звоните или пишите нам. Мы с радостью Вам поможем и сделаем все от нас зависящее, чтобы Вам было с нами удобно.
